GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Yürürlük Tarihi: 21.10.2025

Sitemiz üzerinden satılan tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici veya distribütör firmaların garantisi altındadır.
Garanti kapsamı, ürünün üretim hatalarına karşı koruma sağlar.
Kargo ile teslim edilen fiziksel ürünlerde, teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasar veya ezilme görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde değişiklik yapılması, deforme olması, orijinal kutu veya ambalajının bozulması durumlarında garanti geçersiz hale gelir.
Garanti süreci üretici firmanın prosedürlerine göre yürütülür.

Satın alınan ürünün ayıplı veya hatalı çıkması durumunda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Bu süre içinde bildirim yapmanız halinde hatalı ürün yeni bir ürünle değiştirilir veya ücret iadesi sağlanır.
İade veya değişim talebi için destek@analisans.com adresinden veya sitemizdeki canlı destek hattından bize ulaşabilirsiniz.

Dijital ürünler (örneğin: yazılım lisans anahtarı, aktivasyon kodu, üyelik erişimi, oyun kodu vb.) anında teslim edilen dijital içeriklerdir.
Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, dijital ürünlerde teslimattan sonra cayma veya iade hakkı bulunmamaktadır.
Lisans veya aktivasyon kodu teslim edildikten veya aktif hale getirildikten sonra iptal, iade veya değişim yapılamaz.
Ancak, kod çalışmazsa veya geçersiz çıkarsa, kullanıcı durumu 24 saat içinde destek ekibimize bildirirse, yeni bir lisans gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

Fiziksel ürünlerin iadesinde ürünün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır ve sonuç 3 iş günü içinde alıcıya bildirilir.

İade ve garanti işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@analisans.com
Web: https://www.analisans.com