Yürürlük Tarihi: 21.10.2025
Taraflar:
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Analisans.com
E-posta: destek@analisans.com
Web adresi: https://www.analisans.com
Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: [Müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilir]
E-posta: [Müşteri tarafından belirtilir]
Adres: [Müşteri tarafından belirtilir]
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Analisans.com üzerinden dijital ortamda satın aldığı dijital ürünlerin (örneğin: yazılım lisans anahtarları, aktivasyon kodları, üyelik erişim hakları vb.) satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2. Ürün Bilgileri
Satışa konu olan dijital ürünlerin adı, türü, lisans süresi, fiyatı ve teslim şekli, sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya açıkça gösterilir.
Tüm ürünler dijital teslimat şeklinde olup, fiziksel gönderim yapılmaz.
Ürün örnekleri:
- Windows / Office Lisans Anahtarı
- Antivirüs, Yazılım, Oyun Aktivasyon Kodu
- Dijital Üyelikler ve Hesaplar
3. Teslimat
Alıcı tarafından ödeme tamamlandıktan sonra dijital ürün veya lisans anahtarı:
- Satın alma işlemini takiben en geç 24 saat içinde,
- E-posta adresine veya kullanıcı paneline dijital olarak teslim edilir.
Teslimat tamamlandıktan sonra ürün, geri alınamaz veya iptal edilemez.
4. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, dijital içerik ürünlerinde cayma hakkı, içeriğe erişim sağlandığı anda sona erer.
Bu nedenle:
- Dijital ürün veya lisans kodu teslim edildikten sonra,
- Kod aktif hale getirildiyse veya erişim sağlandıysa,
iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır.
Teslim edilmemiş veya hatalı ürünlerde satıcı sorumluluğu devam eder ve yeni lisans veya iade sağlanır.
5. Ücret ve Ödeme Şartları
Ürün bedeli, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle tahsil edilir.
Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
6. Garanti ve Sorumluluk
- Tüm dijital lisanslar orijinal ve yasal devredilebilir (OEM veya ikinci el) niteliktedir.
- Ürün aktivasyonunda sorun yaşanması halinde, alıcı durumu 24 saat içinde destek@analisans.com adresine bildirmelidir.
- Satıcı, yalnızca satın alınan lisansın çalışır şekilde tesliminden sorumludur; yazılımın üreticisiyle ilgili güncelleme, destek veya üçüncü taraf erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.
7. Teknik Sorunlar ve İptal Halleri
Teslim edilen lisans kodunun teknik olarak çalışmaması durumunda:
- Satıcı yeni bir lisans sağlar veya
- Ücret iadesi yapar.
Ancak alıcının ürünü yanlış kullanması, sistem gereksinimlerini karşılamaması veya farklı bir yazılım için kullanmaya çalışması halinde sorumluluk kabul edilmez.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
Alıcının kişisel verileri, yalnızca siparişin tamamlanması ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar arasında doğabilecek tüm ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
10. Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.
Satıcı: Analisans.com
Alıcı: [Elektronik olarak onaylanır]
Tarih: [Sistem tarafından otomatik kaydedilir]